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ご不明・ご不安な点はとことんご相談ください。
お客様より寄せられるお問合わせをまとめた「よくあるご質問」はこちら
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ご注文に関するよくある質問
ご注文に関するよくあるご質問についてはこちらをご確認ください。
- 購入ボタンを押してもカートが空のままで購入できません。
- スマートフォンからアプリ（LINEやYAHOOなど）でご覧になられている場合に多く発生している現象です。iPhoneでしたらSafari、その他でしたらChromeなど標準のインターネットブラウザでしたら動作します。
それでもカートに入らない場合は、お手数ですがどの商品かご明記の上ご連絡ください。 - 送料はいくらですか？
- 商品の大きさ、地域によって異なります。
詳しくは『納期・決済』のページをご確認ください。 - 今日注文したらいつとどきますか？
- 既製カーテンはサイズ・カラーにより、即日出荷可能商品と約10日後出荷商品があります。各商品ページよりご確認ください。 お急ぎの場合は、事前にご注文の生地、数量、サイズなどをご決定の上、事前にお問合せ下さい。
- 一緒に注文したカーテンレールだけ先に届けてほしいのですが・・・。
- カーテン以外の商品に関しましては、原則として即日より出荷可能となります。
取り付け工事などの関係で先にカーテンレールだけお届けすることも可能ですので、ご相談下さい。 但し、代引き決済に関しましては、先にお届けする商品にて一括にてお支払いただきますのでご了承下さい。 - 注文したのにまだ届きません！！
- まずお客様にてご確認いただく内容は、当店からのご注文確認のメールが届いているかどうかです。
ご注文すぐに届くメールは『自動配信メール』となっておりますので、この時点では当店ではまだお客様のご注文の確認が取れておりません。
2回目にお送りするメールが当店でご注文確認後の配信メールとなります。
当店は土・日・祝日は出荷業務を行っていないため、休業日前日の午後12時以降に頂いたご注文と、休業日中に頂いたご注文については、翌営業日以降の受注確認・発送となります。
たとえ配送希望日をご指定いただいていても、ご希望の日付にお送りできない場合がありますので、ご了承下さい。また、ご入金が確認できないと出荷できませんので、この点もご確認ください。 ご注文に関して、当店からご連絡がある場合も、必ずメッセージをお届けいたします。
その場合、ご返信を頂くまで、ご注文が保留となりますので、必ずメール等のチェックをお願い致します。 - どんな支払い方法がありますか？
- スタイルダートでは、『クレジットカード決済』、商品お届け時に料金をお支払いただく『商品代引』、お近くの金融機関からお支払いただく『現金振込』をご用意しております。
- 注文しましたが、生地の変更をしたくなりました。
- 既製品に関しましては可能です。
オーダーメイド商品に関しましては製作前の生地変更はお受け出来ますが、製作後の変更は出来かねますので予めご了承お願いいたします。
商品の内容を変更した際は出荷予定日がご変更後より延長される形となりますのでご了承ください。 - 違ったサイズで注文してしまいました！
- 既製品に関しましては可能です。
オーダーメイド商品に関しましては製作前の生地変更はお受け出来ますが、製作後の変更は出来かねますので予めご了承お願いいたします。
商品の内容を変更した際は出荷予定日がご変更後より延長される形となりますのでご了承ください。 - 支払い方法を変更したいのですが。
- ご注文確定後、お支払方法を変更されたい場合は、必ずご連絡をお願い致します。
変更は可能ですので、ご連絡を頂き次第、手続き方法をお知らせいたします。 - クレジットカードの利用は安心ですか？
- スタイルダートのクレジットカード決済は、ssl対応の個人情報保護システムを強化したクレジットシステムを使用しています。
専門のクレジットシステム会社に一任している形ですので、当店内でもお客様のクレジットカード情報は一切わかりません。安心してご利用下さい。
どうしても不安なお客様には、お振込み・商品代引でのお支払いをお勧めします。
カーテン・シェード販売 スタイルダート インフォメーション
- お支払は前払い制を採用いたしております。
- 振込、代引き手数料はお客様負担とさせていただいております。
- クレジットカード、代引き決済以外のお客様に関しましてはご入金確認後の発送となりますので、予めご了承お願いいたします。
